Esta norma proporciona un glosario de términos relacionados para la realización de la evaluación del proceso, junto con una introducción general de los conceptos y estándares para la evaluación del proceso de la familia de normas ISO/IEC 33000.
Ofrece información general sobre los conceptos de evaluación de procesos, la aplicación de la evaluación de procesos para evaluar el cumplimiento de las características de calidad de proceso y la aplicación de los resultados de la evaluación de procesos a la gestión de procesos.
También describe cómo las partes de la familia de estándares para la evaluación de procesos encajan y proporciona orientación para su selección y uso. Además explica los requisitos contenidos en el conjunto y su aplicabilidad a la realización de evaluaciones.